Nos services
Un expert de la machine à café, à la maison ou au bureau
Depuis 1951, nos équipes dédient leur expertise au service des machines à café de qualité.
Elles sélectionnent et réparent les meilleures machines à café, pour les professionnels comme pour les particuliers.
Le service est au cœur de notre métier, nous conseillons, accompagnons et formons les amateurs de café.Si vous souhaitez nous rencontrer, nous vous accueillons à notre siège historique dans le 15ème à Paris.
Le conseil sur-mesure
En fonction de vos besoins, nous vous conseillons sur la solution café la plus adaptée. Un expert vous renseigne sur le meilleur coût-performance en fonction de votre usage. Que vous ayez besoin de servir des centaines de café à l’heure dans un usage de restauration ou que vous souhaitiez une machine facile d’usage pour vos équipes afin de développer la convivialité dans votre entreprise, que vous souhaitiez vous faire plaisir chez vous, en famille ou que vous souhaitiez un usage intensif pour accueillir du public toute la journée, nous avons des machines pour réaliser des cafés d’exception à vous proposer.
Un service de leasing
Vous êtes professionnel et vous souhaitez vous équiper sans impacter votre trésorerie ? Vous souhaitez renouveler régulièrement votre matériel ? Avez-vous pensé à une solution de leasing ? Mathieu a concrétisé un partenariat avec Grenke, qui peut vous permettre de bénéficier des dernières machines avec une location longue durée et un contrat d’entretien adapté !
Contrat « curatif » ou « all-in », découvrez tous les avantages de services et la solution qui vous correspond le mieux.
L’installation et la formation par un expert
Vous avez acheté une machine extrêmement performante, mais voilà, vous vous interrogez sur la manière de l’installer, la mise en marche, son utilisation au quotidien.Pas d’inquiétude ! Les équipes Mathieu interviennent chez les professionnels. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, avec des réglages machine adaptés à votre usage et nous vous accompagnons le temps de la prise en main.
Et si vous souhaitez davantage de formation ou que vos besoins évoluent, nous proposons des ateliers de formation dans nos locaux, dans le 15ème arrondissement à Paris !
Un service client réactif et un interlocuteur dédié
L’entreprise Mathieu privilégie les rapports humains. Lorsque vous êtes client, ou futur client, vous avez un interlocuteur avec lequel échanger, par téléphone ou dans nos locaux.Chez nous, pas de plateforme implantée au loin, d’appels surtaxés ou de chatboats, vous pouvez facilement garder le contact.Venez nous rendre visite !
Interventions urgentes en moins de 48h
En cas de dysfonctionnement grave impliquant un arrêt de service, nos équipes d’experts interviennent chez les professionnels dans un délai maximal de 48h et généralement en moins de 24h à Paris et en région parisienne. Avec notre atelier de réparation situé dans Paris, nous trouvons toujours une solution pour vous dépanner au mieux.N’hésitez pas à contacter votre référent !
Un contrat d’entretien
Le secret de la durée de vie de vos machines dépend de leur entretien.Les équipes de Mathieu vous proposent des contrats d’entretien à l’année pour prévenir d’éventuels problèmes. Pensez-y !
